c169 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

c169 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp lý và minh bạch, bao gồm:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi (18+).
• Xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên phân tích hành vi sử dụng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

c169 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các lớp mã hóa phù hợp. c169 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép.

Về chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: c169 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Với các đối tác xử lý thanh toán VND được ủy quyền, chỉ ở mức độ cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Với cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của c169 và người dùng.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

c169 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn được áp dụng ngay khi được công bố.

Người dùng được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền được nêu trong chính sách này, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hoặc xem thêm thông tin tại trang FAQ của c169.

Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thông thường trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.